Tham khảo

Hoàn tất xác minh để sử dụng đầy đủ tính năng

TX686 yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn có thể rút tiền hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch thông suốt.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửXác nhận số điện thoạiTải giấy tờ tùy thân
TX686 Hoàn tất xác minh để sử dụng đầy đủ tính năng
TX686 Các bước xác minh tài khoản tại TX686

Các bước xác minh tài khoản tại TX686

Sau khi đăng ký, bạn cần hoàn tất ba bước xác minh chính. Bước một: xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Bước hai: cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ — chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — cả mặt trước và mặt sau, đủ ánh sáng, không bị mờ. Bước

ba: liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách nhập số ví trùng khớp với họ tên đã đăng ký. Sau khi hệ thống duyệt hồ sơ, trạng thái tài khoản chuyển sang đã xác minh và toàn bộ tính năng rút tiền được mở. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và

chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cam kết bảo mật trong quy trình xác minh

Toàn bộ thông tin giấy tờ bạn cung cấp được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi tài liệu và thông tin cá nhân gửi lên đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong suốt quá trình xác minh tài khoản.

Xác thực hai lớp

Sau khi xác minh danh tính, tài khoản được kích hoạt xác thực hai bước qua OTP số điện thoại — thêm một lớp bảo vệ cho mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền.

Kiểm soát thông tin cá nhân

Bạn có thể xem lại trạng thái xác minh và các tài liệu đã tải lên bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản — minh bạch và dễ kiểm soát.

Chính sách bảo mật dữ liệu

Dữ liệu giấy tờ tùy thân chỉ dùng để xác minh danh tính và liên kết ví điện tử, không phục vụ mục đích quảng cáo hay chuyển nhượng sang bên thứ ba.

HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần giúp đỡ trong quá trình xác minh?

Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào — từ tải ảnh giấy tờ đến liên kết ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của TX686.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang TX686 — phản hồi nhanh nhất khi bạn cần hỗ trợ xác minh ảnh giấy tờ hoặc tra cứu trạng thái hồ sơ ngay lúc đó.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi ảnh chụp giấy tờ hoặc mô tả lỗi phát sinh qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu và muốn có biên lai xử lý bằng văn bản.
Telegram TX686 Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận cập nhật trạng thái hồ sơ.

Giải thích các thuật ngữ trong quy trình xác minh

Nắm rõ các khái niệm dưới đây giúp bạn hoàn tất xác minh nhanh hơn và tránh các lỗi phổ biến khi nộp hồ sơ tại TX686.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng, yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự trước khi giao dịch.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác thực hành động đăng nhập hoặc xác minh số điện thoại

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản TX686, đảm bảo tên trên ví trùng khớp với tên đăng ký để các giao dịch rút tiền được xử lý chính xác.

Trạng thái 'Đang xem xét' là gì?

Hồ sơ xác minh đang được kiểm tra bởi bộ phận xử lý. Trong thời gian này, một số tính năng có thể bị giới hạn cho đến khi hồ sơ được phê duyệt hoàn tất.

Căn cước công dân gắn chip có dùng được không?

Có. Căn cước công dân gắn chip được chấp nhận như giấy tờ xác minh hợp lệ — chụp rõ cả mặt trước và mặt sau, thông tin không bị che khuất.

Xác minh lại tài khoản là gì?

Trường hợp thông tin hồ sơ cũ hết hạn hoặc có thay đổi, hệ thống yêu cầu bạn nộp lại giấy tờ cập nhật để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng rút tiền.

Những thắc mắc phổ biến về xác minh tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gặp phải khi hoàn tất xác minh lần đầu tại TX686 — từ yêu cầu giấy tờ đến thời gian xử lý hồ sơ.

Bạn cần ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — cả mặt trước và mặt sau — ảnh rõ nét, đủ ánh sáng, không che khuất thông tin và còn hiệu lực.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào lượng hồ sơ và chất lượng ảnh tải lên. Hệ thống thông báo kết quả qua email và thông báo trong tài khoản khi hoàn tất.

Kiểm tra lại chất lượng ảnh — đảm bảo đủ sáng, không mờ, không bị che. Tải lại ảnh mới theo hướng dẫn hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ cụ thể.

Mỗi tài khoản TX686 liên kết một ví điện tử chính — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng tên với thông tin đăng ký để giao dịch được xác nhận.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh không thể thực hiện rút tiền. Một số tính năng nạp và tham gia sảnh vẫn hoạt động, nhưng giới hạn đến khi hồ sơ được duyệt.

Toàn bộ dữ liệu giấy tờ được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
Tham khảo

Hướng Dẫn Xác Minh

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.