Câu Hỏi Bảo Mật Hoạt Động Như Thế Nào
Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ, bạn chọn một câu hỏi từ danh sách có sẵn — ví dụ tên trường học đầu tiên, tên thú cưng, hoặc thành phố sinh ra — rồi nhập câu trả lời riêng của mình. Câu trả lời này được mã hóa và lưu trữ an toàn, không hiển thị lại dưới dạng văn
bản thường. Khi cần xác minh danh tính — chẳng hạn khi đổi mật khẩu, xác nhận rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hoặc mở khóa tài khoản — hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập lại đúng câu trả lời đó. Chọn câu trả lời mà chỉ bạn biết và dễ nhớ lâu dài.